Envío y pago

Después de realizar un pedido, recibirá lo antes posible un correo electrónico de confirmación. Esta confirmación del pedido indica el importe de la compra de su producto o productos más la contribución a los gastos de envío, y también sirve como factura. Si no ha recibido una confirmación después de realizar el pedido, puede comunicárnoslo enviando un correo electrónico a shop@celeste-parfums.nl

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• iDEAL (pago en línea mediante ING, ABN Amro, Rabobank, SNS, Fortis, Friesland Bank, Triodos y ASN Bank)
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• Visa, Maestro, Mastercard, Amex

Todos los pedidos se envían mediante el servicio de paquetería de PostNL. Al realizar el envío mediante paquetería, limitamos el riesgo de pérdida, daños o robo durante el transporte de su pedido.

 

Países Bajos: 

< Menos de 60 €: gastos de envío de 5,95 € (para un paquete de buzón, 3,95 €)

> A partir de 60 €: gastos de envío gratuitos

 

Zona 1 de la UE: Bélgica, Alemania, Luxemburgo:

< Menos de 100 €: gastos de envío de 7,95 € 

> A partir de 100 €: gastos de envío gratuitos

 

Zona 2 de la UE: Dinamarca, Francia, Irlanda, Italia, Austria, Portugal, España, Suecia:

< Menos de 150 €: gastos de envío de 9,95 €

> A partir de 150 €: gastos de envío gratuitos

 

Zona 3 de la UE: otros países europeos:

< Menos de 300 €: gastos de envío de 19,95 €

> A partir de 300 €: gastos de envío gratuitos

 

Entrega:

Intentamos entregar todos los productos a PostNL para su envío en un plazo aproximado de 1 a 5 días laborables tras recibir el pago. El envío se realiza conforme a las Condiciones Generales del servicio postal encargado de PostNL, que figuran en las Condiciones Generales de PostNL. 

Después del pago, puede elegir opcionalmente un punto de recogida de PostNL en la página de confirmación del pedido. 

 

Devoluciones:

Los productos pueden devolverse en un plazo de 14 días desde su recepción, siempre que estén sin abrir y en perfecto estado, después de habernos comunicado, exclusivamente por correo electrónico y dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido, que devolverá uno o varios artículos de su pedido.

Los productos adquiridos con descuento no se pueden devolver.

Las devoluciones pueden enviarse a:

Celeste Parfums
Frederikstraat 963
2514 LJ La Haya

Los gastos de envío de su devolución correrán por su cuenta, salvo que Celeste haya cometido un error. Si cumple estas condiciones, el importe de la compra y los gastos de envío le serán reembolsados en un plazo de 7 días laborables.