Términos y condiciones generales

En esta página encontrará nuestros Términos y condiciones generales. Estos términos se aplican a todas nuestras ventas, entregas y transacciones. Si tiene preguntas sobre una o varias de estas disposiciones, puede ponerse en contacto con shop@celeste-parfums.nl

1. Generalidades

1.1: Al realizar un pedido, cada cliente declara aceptar sin reservas nuestros Términos y condiciones generales.
1.2: La venta de un artículo se formaliza tras la aceptación del pedido por parte de Celeste y su confirmación por correo electrónico. Esta confirmación del pedido también constituye la factura.

2. Precio

2.1: Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen el IVA.

3. Pedidos y pagos

3.1

Después de realizar un pedido, recibirá lo antes posible un correo electrónico de confirmación. En esta confirmación del pedido se indica el importe de compra de su(s) artículo(s) más la contribución a los gastos de envío; esta también constituye su factura. Si no ha recibido una confirmación después de realizar el pedido, puede comunicárnoslo enviando un correo electrónico a shop@celeste-parfums.nl

3.2

Celeste ofrece los siguientes métodos de pago en línea de forma segura y fiable:

iDEAL (pago en línea a través de ING, ABN Amro, Rabobank, SNS, Fortis, Friesland Bank, Triodos y ASN Bank)
PayPal
Shop Pay
Apple Pay
Google Pay
Visa, Maestro, Mastercard, Amex

4. Cancelación

Cualquier pedido puede cancelarse sin coste dentro de las 24 horas posteriores a su realización. ¡La cancelación solo puede hacerse por correo electrónico!

5. Gastos de envío

Enviamos todos los pedidos mediante el servicio de paquetería de PostNL. Al realizar los envíos mediante paquetería, limitamos el riesgo de pérdida, daños o robo durante el transporte de su pedido.

Países Bajos:

< Menos de 60 €: gastos de envío de 5,95 € (para un paquete de buzón, 3,95 €)

> A partir de 60 €: envío gratuito

Zona 1 de la UE: Bélgica, Alemania, Luxemburgo:

< Menos de 100 €: gastos de envío de 7,95 €

> A partir de 100 €: envío gratuito

Zona 2 de la UE: Dinamarca, Francia, Irlanda, Italia, Austria, Portugal, España, Suecia:

< Menos de 150 €: gastos de envío de 9,95 €

> A partir de 150 €: envío gratuito

Zona 3 de la UE: otros países europeos:

Gastos de envío: 19,95 €

6. Entrega

6.1: Todos los artículos se entregan a PostNL para su envío en un plazo de entre 1 y 5 días laborables después de recibir el pago. El envío se realiza de acuerdo con los Términos y condiciones generales para el transporte postal contratado de PostNL, que figuran en los Términos y condiciones generales de PostNL.
6.2: Si los artículos tienen un plazo de entrega superior a 5 días laborables, se informará de ello al comprador por correo electrónico.
6.3: Si, por circunstancias imprevistas, los artículos no estuvieran disponibles, se comunicará por correo electrónico.

7. Devoluciones

7.1: Los productos pueden devolverse en un plazo de 14 días después de su recepción, siempre que permanezcan sin abrir y en perfecto estado, y que nos haya comunicado, exclusivamente por correo electrónico, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido, que devolverá uno o varios artículos de su pedido.
7.2: Los productos adquiridos con descuento no pueden devolverse.
7.3: Puede enviar las devoluciones a:Celeste ParfumsFrederikstraat 9632514 LJ Den HaagPaíses Bajos
7.4: Los gastos de envío de la devolución correrán por su cuenta, salvo que el error haya sido cometido por Celeste. Si cumple estas condiciones, el importe de compra y los gastos de envío se le reembolsarán en un plazo de 7 días laborables.

8. Responsabilidad

Celeste no será responsable de la pérdida o los daños sufridos por los artículos enviados. Si se determinara que Celeste es responsable de algún daño, la responsabilidad quedará limitada al importe del pedido.

9. Privacidad

Todos los datos personales serán utilizados única y exclusivamente por Celeste y no se pondrán a disposición de terceros, salvo cuando sea necesario para las transacciones de pago y la entrega del pedido.

10. Garantía

La garantía se establece de acuerdo con la legislación aplicable. En caso de defectos, Celeste sustituirá los artículos. Si el artículo sustituido también presenta defectos, puede devolverlo (véase el apartado 7) y se le reembolsará el importe total de la compra.

11. Derechos de autor

12. Legislación aplicable

Todos los contratos a los que estos términos se apliquen total o parcialmente estarán sujetos a la legislación neerlandesa.