Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 août 2026

Chez Celeste Parfums, nous sommes convaincus qu'une expérience d'achat agréable repose sur la confiance. Cela s'applique non seulement aux produits que nous proposons, mais aussi à la manière dont nous traitons vos données personnelles. Lorsque vous visitez notre boutique en ligne, passez une commande, créez un compte ou nous contactez, nous traitons uniquement les données personnelles nécessaires pour vous offrir le meilleur service possible.

Nous traitons vos données personnelles avec soin, confidentialité et conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits.

1. Qui sommes-nous ?

Celeste Parfums est responsable du traitement des données personnelles tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.

Celeste Parfums
Frederikstraat 963
2514 LJ La Haye
Pays-Bas

Courriel : shop@celeste-parfums.nl

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Selon votre utilisation de notre boutique en ligne, nous pouvons être amenés à traiter les données personnelles suivantes :

Coordonnées

Nom et prénom
Nom de l’entreprise (le cas échéant)
Adresse de facturation et de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Détails de la commande

Produits commandés
Numéro de commande
Historique des commandes
Informations relatives aux retours et échanges
Informations de livraison
Informations de paiement

Lorsque vous passez une commande, nous traitons les données nécessaires au traitement de votre paiement. Nous ne conservons jamais l’intégralité des informations relatives à votre carte bancaire. Selon le mode de paiement choisi, les paiements peuvent être traités via, entre autres :

iDEAL / Wero
Bancontact
Shop Pay
Apple Pay
Google Pay
PayPal
Visa
Maestro
Mastercard
American Express
Informations de compte

Lorsque vous créez un compte client, nous conservons, entre autres :

Identifiant
Mot de passe (crypté)
Historique des commandes
Adresses enregistrées
Communications

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact, nous conservons les informations nécessaires pour répondre à votre question ou demande.

3. Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsqu'il existe un motif légitime.

Nous utilisons vos données, entre autres, pour :

traiter vos commandes ;

livrer vos produits ;

traiter vos paiements ;

répondre à vos questions ;

gérer les retours ;

assurer le service client ;

créer et gérer votre compte client ;

améliorer notre boutique en ligne ;

sécuriser notre site web ; prévenir la fraude ;

respecter nos obligations légales.

Nous ne traitons jamais plus de données personnelles que nécessaire.

4. Newsletter

En vous inscrivant à notre newsletter, vous recevrez régulièrement des inspirations, des informations sur nos nouvelles collections, des présentations exclusives et des offres de Celeste Parfums.

Nous utilisons Shop Email pour l'envoi de nos newsletters.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement situé en bas de chaque newsletter.

5. Cookies

Notre boutique en ligne utilise des cookies et des technologies similaires.

Les cookies nous permettent, entre autres, de :

garantir le bon fonctionnement de la boutique en ligne ;

enregistrer les produits dans votre panier ;

Mémoriser vos préférences ;

Collecter des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne ;

Améliorer les performances de notre site web ;

Afficher des publicités pertinentes.

Lors de votre première visite sur notre boutique en ligne, nous vous demandons l'autorisation de déposer des cookies non essentiels via la bannière de cookies Shopify.

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment.

6. Shopify

Notre boutique en ligne fonctionne sur la plateforme Shopify.

Shopify traite les données personnelles nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne, notamment :

le traitement des commandes ;

l'hébergement du site web ;

la gestion des comptes clients ;

la sécurisation des transactions ;

l'amélioration des performances de la boutique en ligne.

Shopify peut traiter des données personnelles sur des serveurs situés en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, Shopify utilise des mesures de sécurité appropriées et des clauses contractuelles types pour protéger vos données.

7. Livraison

Nous utilisons les services de PostNL pour la livraison des commandes.

À cette fin, nous ne partageons que les données nécessaires à la livraison de votre commande, telles que :

nom ;

adresse de livraison ;

Adresse e-mail (pour le suivi) ;

Numéro de téléphone (si nécessaire).

PostNL utilise ces données exclusivement pour effectuer la livraison.

8. Paiements

Pour traiter les paiements en toute sécurité, nous collaborons avec des prestataires de paiement reconnus. Selon le mode de paiement choisi, seules les données nécessaires au traitement du paiement sont partagées.

Celeste Parfums n'a pas accès à l'intégralité des informations relatives à votre carte bancaire.

9. Partageons-nous vos données personnelles avec des tiers ?

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Les données personnelles sont partagées uniquement lorsque cela est nécessaire à nos services ou lorsque nous