Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 12 augustus 2026

Bij Celeste Parfums geloven wij dat een prettige winkelervaring begint met vertrouwen. Dat geldt niet alleen voor de producten die wij aanbieden, maar ook voor de manier waarop wij omgaan met jouw persoonsgegevens. Wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt, verwerken wij alleen de persoonsgegevens die nodig zijn om je zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Wij behandelen jouw persoonsgegevens zorgvuldig, vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken, hoe wij ze beveiligen en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

Celeste Parfums is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Celeste Parfums
Frederikstraat 963
2514 LJ Den Haag
Nederland

E-mail: shop@celeste-parfums.nl

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van hoe je gebruikmaakt van onze webshop kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Contactgegevens

Voor- en achternaam
Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
Factuur- en afleveradres
E-mailadres
Telefoonnummer

Bestelgegevens

Bestelde producten
Bestelnummer
Orderhistorie
Retour- en omruilinformatie
Verzendinformatie

Betaalgegevens

Wanneer je een bestelling plaatst, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om jouw betaling af te handelen. Wij slaan nooit volledige betaalkaartgegevens op.

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen betalingen worden verwerkt via onder andere:

iDEAL / Wero
Bancontact
Shop Pay
Apple Pay
Google Pay
PayPal
Visa
Maestro
Mastercard
American Express

Accountgegevens

Wanneer je een klantaccount aanmaakt bewaren wij onder andere:

gebruikersnaam
wachtwoord (versleuteld)
bestelgeschiedenis
opgeslagen adressen

Communicatie

Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail of het contactformulier bewaren wij de informatie die nodig is om je vraag of verzoek te beantwoorden.

3. Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daar een geldige reden voor bestaat.

Wij gebruiken jouw gegevens onder andere voor:

het verwerken van bestellingen;
het leveren van producten;
het verwerken van betalingen;
het beantwoorden van vragen;
het afhandelen van retouren;
het bieden van klantenservice;
het aanmaken en beheren van een klantaccount;
het verbeteren van onze webshop;
het beveiligen van onze website;
het voorkomen van fraude;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij verwerken nooit meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is.

4. Nieuwsbrief

Wanneer je jezelf aanmeldt voor onze nieuwsbrief ontvang je regelmatig inspiratie, nieuwe collecties, exclusieve introducties en aanbiedingen van Celeste Parfums.

Voor het versturen van onze nieuwsbrieven maken wij gebruik van Shop Email.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief.

5. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Cookies helpen ons onder andere om:

de webshop goed te laten functioneren;
producten in je winkelwagen te bewaren;
jouw voorkeuren te onthouden;
statistieken over het gebruik van onze webshop te verzamelen;
de prestaties van onze website te verbeteren;
relevante advertenties te tonen.

Bij je eerste bezoek aan onze webshop vragen wij via de Shopify cookiebanner toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.

Je kunt jouw cookievoorkeuren op ieder moment wijzigen.

6. Shopify

Onze webshop draait op het Shopify-platform.

Shopify verwerkt persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze webshop, waaronder:

het verwerken van bestellingen;
het hosten van de website;
het beheren van klantaccounts;
het beveiligen van transacties;
het verbeteren van de prestaties van de webshop.

Shopify kan persoonsgegevens verwerken op servers buiten de Europese Economische Ruimte. Shopify maakt daarbij gebruik van passende beveiligingsmaatregelen en standaardcontractbepalingen om jouw gegevens te beschermen.

7. Verzending

Voor het bezorgen van bestellingen maken wij gebruik van PostNL.

Hiervoor delen wij uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor de bezorging van jouw bestelling, zoals:

naam;
afleveradres;
e-mailadres (voor track & trace);
telefoonnummer indien nodig.

PostNL gebruikt deze gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de bezorging.

8. Betalingen

Om betalingen veilig te verwerken werken wij samen met erkende betaalproviders.

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode worden alleen de gegevens gedeeld die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de betaling.

Celeste Parfums heeft geen inzage in jouw volledige betaalkaartgegevens.

9. Delen wij persoonsgegevens met derden?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Dit kan onder meer betrekking hebben op:

Shopify;
PostNL;
betaalproviders;
Google Analytics;
Google Ads;
overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is.

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken sluiten wij, waar nodig, verwerkersovereenkomsten.

10. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is.

De bewaartermijn hangt af van het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld.

Zo bewaren wij bijvoorbeeld:

bestelgegevens zolang dit wettelijk verplicht is voor onze administratie;
communicatie zolang dit nodig is voor de afhandeling van jouw vraag;
nieuwsbriefgegevens totdat je je uitschrijft;
klantaccounts totdat deze worden verwijderd of gedurende een langere periode van inactiviteit.

Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

11. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.

Onze webshop maakt onder andere gebruik van:

beveiligde SSL-verbindingen;
beveiligde betaalomgevingen;
versleutelde wachtwoorden;
toegangsbeveiliging voor systemen;
regelmatige beveiligingsupdates.

Hoewel wij alles doen om jouw gegevens zo goed mogelijk te beschermen, kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen.

12. Jouw privacyrechten

Je hebt op grond van de AVG verschillende rechten.

Je kunt ons verzoeken om:

inzage in jouw persoonsgegevens;
correctie van onjuiste gegevens;
verwijdering van persoonsgegevens;
beperking van de verwerking;
overdracht van jouw gegevens;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via shop@celeste-parfums.nl.

Wij reageren uiterlijk binnen één maand op jouw verzoek.

13. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan?

Neem dan eerst contact met ons op via shop@celeste-parfums.nl.

Komen wij er samen niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Externe websites

Onze webshop kan links bevatten naar websites van andere organisaties.

Dit privacybeleid is uitsluitend van toepassing op de website van Celeste Parfums. Wij adviseren je daarom altijd het privacybeleid van de betreffende website te raadplegen wanneer je een externe link bezoekt.

15. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen wanneer wetgeving verandert of wanneer onze dienstverlening wijzigt.

Op deze pagina wordt altijd de meest recente versie gepubliceerd. Bovenaan deze pagina vind je de datum waarop het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.

16. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens?

Neem dan gerust contact met ons op.

Celeste Parfums
Frederikstraat 963
2514 LJ Den Haag
Nederland