Termini e condizioni generali

In questa pagina sono riportate le nostre Condizioni Generali. Tali condizioni si applicano a tutte le nostre vendite, consegne e transazioni. Per domande su una o più di queste disposizioni, è possibile contattare shop@celeste-parfums.nl

1. Informazioni generali

1.1

Effettuando un ordine, ogni cliente dichiara di accettare senza riserve le nostre Condizioni Generali.

1.2

La vendita di un articolo si conclude dopo l'accettazione dell'ordine da parte di Celeste e la relativa conferma via e-mail. La conferma dell'ordine costituisce anche la fattura.

2. Prezzo

2.1

Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e includono l'IVA.

3. Ordinazione e pagamento

3.1

Dopo aver effettuato un ordine, riceverete al più presto un'e-mail di conferma. La conferma dell'ordine indica l'importo dell'acquisto dell'articolo o degli articoli, più il contributo per le spese di spedizione, e costituisce anche la fattura. Se dopo l'ordine non avete ricevuto alcuna conferma, potete segnalarlo inviando un'e-mail a shop@celeste-parfums.nl

3.2

Celeste offre i seguenti metodi di pagamento online, sicuri e affidabili:

• iDEAL (pagamento online tramite ING, ABN Amro, Rabobank, SNS, Fortis, Friesland Bank, Triodos e ASN Bank)
• PayPal
• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay
• Visa, Maestro, Mastercard, Amex

4. Annullamento

Ogni ordine può essere annullato gratuitamente entro 24 ore dall'effettuazione. L'annullamento può essere effettuato esclusivamente via e-mail!

5. Spese di spedizione

Tutti gli ordini vengono spediti da noi tramite pacco postale di PostNL. La spedizione tramite pacco postale limita il rischio di smarrimento, danneggiamento o furto durante il trasporto dell'ordine.

Paesi Bassi:

< Inferiore a € 60,- Spese di spedizione € 5,95 (per un pacco da inserire nella cassetta postale €3,95)

> A partire da € 60,- Spese di spedizione gratuite

Zona UE 1 Belgio, Germania, Lussemburgo:

< Inferiore a €100,- Spese di spedizione € 7,95

> A partire da €100,- Spese di spedizione gratuite

Zona UE 2 Danimarca, Francia, Irlanda, Italia, Austria, Portogallo, Spagna, Svezia:

< Inferiore a €150,- Spese di spedizione € 9,95

> A partire da €150,- Spese di spedizione gratuite

Zona UE 3 Altri Paesi europei:

Spese di spedizione € 19,95

6. Consegna

6.1

Tutti gli articoli vengono consegnati a PostNL entro 1-5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. La spedizione avviene secondo le Condizioni Generali per il trasporto postale commissionato di PostNL, riportate nelle Condizioni Generali di PostNL.

6.2

Se gli articoli richiedono un tempo di consegna superiore a 5 giorni lavorativi, l'acquirente ne sarà informato via e-mail.

6.3

Qualora gli articoli non siano, inaspettatamente, disponibili, ciò sarà comunicato via e-mail.

7. Resi

7.1

I prodotti possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione, purché siano non aperti e in condizioni integre, dopo averci comunicato entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, esclusivamente via e-mail, che intendete restituire uno o più articoli dell'ordine.

7.2

Le merci acquistate con uno sconto non possono essere restituite.

7.3

Le spedizioni di reso possono essere inviate a:Celeste ParfumsFrederikstraat 9632514 LJ Den HaagPaesi Bassi

7.4

Le spese di spedizione per il reso sono a vostro carico, salvo che l'errore sia stato commesso da Celeste. Se rispettate tali condizioni, l'importo dell'acquisto e le spese di spedizione vi saranno rimborsati entro 7 giorni lavorativi.

8. Responsabilità

Celeste non è responsabile dello smarrimento o del danneggiamento degli articoli spediti. Qualora fosse comunque accertata la responsabilità di Celeste per eventuali danni, la responsabilità sarà limitata all'importo dell'ordine.

9. Privacy

Tutti i dati personali vengono utilizzati esclusivamente da Celeste e non saranno messi a disposizione di terzi, salvo quanto necessario per le transazioni di pagamento e la consegna dell'ordine.

10. Garanzia

La garanzia è stabilita in conformità alla legge applicabile. In caso di difetti, Celeste sostituirà gli articoli. Se anche l'articolo sostitutivo presenta difetti, è possibile restituirlo (vedere il punto 7) e l'intero importo dell'acquisto sarà rimborsato.

11. Copyright

Tutti i diritti riservati. Nulla di quanto contenuto in questa pagina web può essere copiato, memorizzato e/o distribuito senza l'autorizzazione scritta di Celeste.

12. Legge applicabile

A tutti gli accordi ai quali le presenti condizioni si applicano, in tutto o in parte, si applica il diritto olandese.